Безопасность

1. Настоящие Правила регламентируют общий порядок поведения посетителей в Торговом комплексе АМБАР и пользования Торговым комплексом АМБАР (далее по тексту – «ТК АМБАР» / «Торговый комплекс»/ «ТК») и на прилегающей территории.
2. Посетители ТК АМБАР во время нахождения в Торговом комплексе обязаны строго соблюдать требования действующего законодательства и требования настоящих Правил. Для пресечения и предотвращения правонарушений и преступлений администрация ТК АМБАР имеет право вызвать сотрудников полиции, либо иных компетентных органов.
3. Посетители ТК АМБАР обязаны бережно относится к имуществу ТК АМБАР, внутри Торгового комплекса и на прилегающей территории или третьих лиц, не совершать любого рода незаконные посягательства на него, не допускать порчи (в том числе надписями, наклеиванием объявлений, плакатов и прочей продукции информационного содержания) стеклянных поверхностей, оборудования, стен, сохранять зеленые насаждения, поддерживать чистоту и порядок.
4. В случае предумышленных незаконных действий, нарушения Правил ТК АМБАР, а также в случае причинения предумышленного вреда имуществу ТК АМБАР, виновные будут нести ответственность, в соответствии с действующим Законодательством РФ.
5. Посетители ТК АМБАР должны быть осмотрительны, проявлять бдительность и осторожность в отношении сохранности своих личных вещей, а также в отношении подозрительных предметов; не оставлять вещи без присмотра или под присмотром посторонних людей, чтобы не пострадать от кражи, либо мошеннических действий со стороны посторонних людей.
6. Находясь в зонах общего пользования (галереи, фуд-корт, гардеробы, туалеты, комната матери и ребенка, парковка и другие зоны), посетители ТК АМБАР должны следовать внутренним правилам, установленным Администрацией ТК.

7. Объявления по громкой связи производятся только согласно внутренним правилам и инструкциям ТК АМБАР и только уполномоченными сотрудниками:

   • объявления о потерявшихся / найденных детях до 14 лет,
   • объявления о найденных документах,
   • объявления об автомобилях на парковке ТК АМБАР;
   • объявление о возникновении / возможности возникновения чрезвычайной ситуации.
8. Проведение любых мероприятий (включая благотворительные и коммерческие акции, музыкальные и театральные выступления) должно осуществляться только с письменного разрешения отдела маркетинга ТК АМБАР.
9. Вход в ТК АМБАР с животными запрещен, за исключением разрешения Администрации ТК и собак - поводырей, а также маленьких собак в сумках - переносках. Выгул собак на территории ТК строго воспрещен. Хозяин несет полную ответственность за поведение собаки.
10. Администрация ТК АМБАР не несет ответственности за ценные/личные вещи посетителей, оставленные без присмотра.
11. Профессиональная фото- и видео- съемка в ТК АМБАР может быть произведена только с предварительного разрешения Администрации.
12. В туалетах торгового центра необходимо соблюдать чистоту и порядок, запрещается курить, употреблять алкогольные и наркотические средства, использовать 3 сантехническое оборудование не по назначению (для мытья посуды, чистки оборудования, обуви и т.д.).
13. В ТК АМБАР обеспечивается внутри объектовый и пропускной режим. Обеспечение внутри объектового и пропускного режима осуществляется службой охраны ТК АМБАР. В рамках обеспечения внутри объектового и пропускного режима сотрудники службы охраны ТК АМБАР имеют права, предоставленные им законодательством о частной детективной и охранной деятельности.
14. На территории ТК АМБАР ведется видеонаблюдение.

При нахождении в ТК АМБАР Посетителям запрещается:

1. Совершать действия (бездействие), которые угрожают жизни и здоровью, граждан, могут причинить ущерб ТК АМБАР и (или) вред имуществу ТК АМБАР и посетителей, включая арендаторов помещений, площадей и территорий ТК АМБАР.
2. Проносить на территорию ТК АМБАР холодное огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся вещества, механические или автоматические аэрозольные распылители всех видов.
3. Находится на территории ТК АМБАР в состоянии алкогольного опьянения, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.
4. Употреблять пиво, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, за исключением таковых, реализуемых в ресторанах, кафе и иных пунктах общественного питания ТК АМБАР и подлежащих употреблению исключительно в таких пунктах общественного питания;
5. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах;
6. Передвигаться в галереях ТК АМБАР на средствах передвижения, таких как: мотоциклы, мопеды, гироскутеры, сегвеи, моноколеса, электросамокаты, велосипеды, самокаты, роликовые коньки, скейтборды, тележки для покупок и т.д.
7. Находиться в обнаженном виде, в пачкающей одежде.
8. Оставлять без присмотра сумки и любые другие личные вещи на территории ТК АМБАР.
9. Приносить в здание ТК АМБАР крупногабаритные предметы (за исключением ранее приобретенных).
10. Нарушать правила зон общего пользования (фуд-корт, гардеробы, туалеты, комнаты матери и ребенка, парковка).
11. Курение в ТК АМБАР категорически запрещено, в том числе электронных сигарет (кроме специально отведенных мест).
12. Оставлять мусор вне специально отведенных для этого мусорных корзин или наносить ущерб имуществу ТК АМБАР.
13. Заходить и находиться в служебных помещениях ТК АМБАР без предварительного разрешения Администрации ТК АМБАР.
14. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.
15. Оставлять детей без присмотра.
16. Запускать какие-либо летательные аппараты (парапланы, дельтапланы, аэростаты, воздушные шары, воздушные змеи, квадрокоптеры) в ТК АМБАР и на прилегающей к нему территории без согласования с Администрацией ТК. Использовать радиоуправляемые (дистанционные) электромеханические изделия, в том числе радиоуправляемые игрушки.
17. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, элементы декора Торгового комплекса, а также любое электрическое оборудование.
18. Проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая благотворительные и коммерческие акции, музыкальные и театральные выступления) без письменного разрешения отдела маркетинга ТК АМБАР.
19. Слушать музыку и просматривать видео с высоким уровнем громкости на мобильных и иных устройствах внутри ТК АМБАР, а также на прилегающей территории.
20. Проводить религиозную, политическую и иную пропаганду, а также распространять литературу, наносить надписи и расклеивать объявления (или любую другую продукцию информационного содержания).
21. Осуществлять несанкционированную торговую и рекламную деятельность.
22. Играть в азартные игры.
23. Заниматься попрошайничеством.
24. Инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия.
25. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить в технические помещения.
26. Оставлять вещи в гардеробе в нерабочие часы ТК АМБАР.
27. Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.
28. Для безопасности посетителей в ТК работает служба охраны. Сотрудники службы охраны ТК АМБАР имеют право останавливать, предупреждать или, при необходимости, выводить из ТК и с прилегающей территории ТК АМБАР нарушителей любого из выше перечисленных Правил ТК АМБАР. Нарушители также могут быть переданы представителям правоохранительных органов.

1. Правило 1: заранее продумывайте пути выхода

   Идя по торговому центру, запоминайте свой маршрут, обращайте внимание на расположение основных и запасных эвакуационных выходов, проверяйте, открыты ли они. Если закрыты, то немедленно сообщите об этом персоналу торгово-развлекательного центра. Помните, что у выходов из помещений на стенах располагаются планы эвакуации людей в случае пожара. На планах показаны места нахождения эвакуационных выходов и лестниц, стрелками указано, в каком направлении следует двигаться, чтобы их достичь.

2. Правило 2: в случае пожара или другой ситуации – постарайтесь сохранять спокойствие

   Если вы заметили признаки возгорания или запах дыма, которые пока не замечают другие люди, постарайтесь сохранять спокойствие. Прежде всего, оцените масштаб реальной опасности. Постарайтесь громко, спокойно и быстро сообщить, что в здании есть опасность задымления, призвать людей покинуть помещение. Постарайтесь сами покинуть центр по максимально безопасному маршруту. Позвоните в пожарную охрану из безопасного места. Не идите туда, где большая концентрация дыма. Не поднимайтесь на более высокие этажи, не пытайтесь спрятаться в отдаленных помещениях. Не пользуйтесь лифтом во время пожара – он в любой момент может отключиться. Не тратьте время на одевание и поиски потерянных вещей.

3. Правило 3: позаботьтесь о защитите органов дыхания

   Одна из важнейших задач во время пожара – защитить органы дыхания от вредных продуктов горения. Проще всего это сделать с помощью влажной ткани, но если увлажнить ткань нечем, подойдет и сухая. Во время задымления следует опуститься как можно ниже – внизу больше кислорода и меньше концентрация дыма, так как он поднимается вверх. Двигаться к выходу нужно с умеренной скоростью, чтобы избежать давки. При плохой видимости в случае задымления держитесь за стены или поручни.

   Если, двигаясь к выходу, вы чувствуете, что температура растет, возвращайтесь обратно. Помочь сориентироваться при сильном задымлении могут стены и рисунки на полу. Важно понимать, в каком направлении движешься, чтобы не потерять основной вектор. Если загорелась одежда, ни в коем случае нельзя бежать – пламя станет только сильнее. Освободитесь от горящей одежды, сбейте пламя, катаясь по полу. Не стоит самостоятельно удалять фрагменты одежды с пострадавших участков кожи, лучше обратиться к врачу.

4. Правило 4: не двигайтесь против толпы

   Если вы оказались в толпе, двигаться нужно строго в ее направлении. При этом нужно подстроиться под скорость движения других людей и никого не толкать. Если с вами ребенок, он должен двигаться не позади вас, а перед вами. Так его проще защитить или поддержать. Если задымление не сильное, то маленького ребенка можно усадить на плечи.

   Тем, кто передвигается в одиночку, руки нужно скрестить на груди, локти немного расставить, кулаки сжать. Даже если вас сдавят, в такой позе вы сможете дышать свободно. Если вы спасаетесь вместе с ребенкомподростком, эту позу нужно занять ему. Вам следует контролировать его движение – к примеру, держать за плечи или сцепиться вместе с ним локтями. Двум взрослым людям не рекомендуется двигаться равноправно. Решите, кто кого ведет вперед. Человек позади должен не отставать и прижаться вплотную к тому, кто впереди.

5. Правило 5: избегайте лифтов и не прячьтесь в закрытых помещениях

   Спускаться вниз необходимо по лестницам. Ни в коем случае нельзя пользоваться ни лифтами, ни эскалаторами. Также не стоит прятаться в закрытых помещениях, к примеру, туалетах. Это лишь усугубит ситуацию, так как затруднит специалистам работы по поиску людей.

6. Правило 6: постарайтесь обратить внимание пожарных

   Если из-за пожара вы оказались заблокированным на веранде, то ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно слезать или спрыгивать. Постарайтесь обратить внимание пожарных: для этого нужно кричать, махать руками. Когда вы убедитесь, что вас заметили, организуйтесь для эвакуации. Спасение может проходить разными способами, поэтому чем лучше подготовятся эвакуируемые, тем меньше времени уйдет на спасательную операцию.

7. Правило 7: не мешайте

   Одно из главных правил – не мешать как сотрудникам пожарной охраны, так и торгового центра. Можно оказывать сотрудникам ТК посильную помощь в ликвидации пожара, но стоит помнить, что важнее им не мешать. Сотрудники торговых центров обязаны проходить инструктаж по пожарной безопасности и уметь правильно действовать в подобных ситуациях. Необходимо обязательно вмешаться, если человеку рядом угрожает опасность (загорелась одежда и т.п.).

   Помогать также стоит, если очаг пожара небольшой и есть шансы потушить его самостоятельно, без помощи пожарных. Места расположения огнетушителей обозначаются на планах эвакуации и на стенах белым знаком огнетушителя на красном фоне. Инструкция есть на корпусе: возьмите огнетушитель за ручку, выдерните «чеку», нажмите ручку, распыляйте огнетушащее вещество не ближе чем в 1,5 метра до огня.

   Основные опасности во время пожара: высокая температура, задымленность и загазованность, обвал конструкций домов и сооружений, взрывы технологического оборудования и приборов, падение обгоревших деревьев, а также провалы. Поэтому важно не только соблюдать правила безопасности, но и быть предельно осторожными и внимательными.